MOLULA Engage พนักงานอัจฉริยะ เข้าใจความต้องการ แก้ปัญหาได้ตรงใจ
เพิ่มประสบการณ์การสื่อสารที่เหนือกว่า ลดภาระงานพนักงาน และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ด้วยโซลูชัน AI Agent ที่วิเคราะห์คำถามและตอบคำถามจากทุกช่องทาง ด้วยข้อมูลจากแหล่งความรู้ขององค์กร
เพิ่มประสบการณ์การสื่อสารที่เหนือกว่า ลดภาระงานพนักงาน และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ด้วยโซลูชัน AI Agent ที่วิเคราะห์คำถามและตอบคำถามจากทุกช่องทาง ด้วยข้อมูลจากแหล่งความรู้ขององค์กร
ไม่พลาดทุกคำถาม ลูกค้าสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา ทั้งนอกเวลาทำการและวันหยุด
สามารถเข้าใจประโยคซับซ้อน และตอบกลับด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ
ใช้ AI ที่ผ่านการเทรนเฉพาะทางสำหรับธุรกิจคุณ ให้คำตอบที่ถูกต้องและสอดคล้องกับข้อมูลขององค์กร
สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล, FAQ, เอกสารภายใน เพื่อให้คำตอบที่อัปเดตและถูกต้อง
รองรับการเชื่อมต่อ API, CRM, Ticketing System หรือระบบภายในอื่น ๆ เพื่อให้การทำงานไหลลื่น
สามารถกำหนดให้ Chatbot ส่งการสนทนาในเรื่องที่กำหนดไปยังเจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น
AI Agent ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยคำตอบที่ถูกต้อง รวดเร็ว และสม่ำเสมอไม่ขึ้นกับอารมณ์หรือประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่
เพียงถามคำถามก็ได้คำตอบด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย โดยไม่ต้องรอคิวเจ้าหน้าที่ สามารถจบการสื่อสารได้เองพร้อมข้อมูลที่ครบถ้วน
คุยได้ต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นทาง LINE, Facebook Messenger, หรือ App ขององค์กรเอง โดยไม่ต้องเริ่มถามคำถามใหม่
ด้วยข้อมูลครบถ้วนและรวดเร็ว เช่น โปรโมชั่น ราคา และเงื่อนไข ช่วยให้การตัดสินใจทำได้ง่ายและรวดเร็ว
ไม่ใช่แค่ช่วยตอบคำถามลูกค้า ยังรองรับลูกค้าจำนวนมากและช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทีมงานไม่ต้องคอยตอบคำถามพื้นฐานซ้ำๆ ทุกวัน เจ้าหน้าที่สามารถใช้เวลากับงานที่ซับซ้อนหรือการตัดสินใจที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AI Agent สามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ก่อนส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ พร้อมข้อมูลประวัติการสนทนา ส่งผลให้เจ้าหน้าที่สามารถทำงานต่อได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรบกวนลูกค้า
ลดความตึงเครียดในการทำงาน สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีขึ้น ทำให้ทีมงานพร้อมมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า
AI Agent ช่วยเพิ่มความมั่นใจว่าองค์กรใส่ใจคุณภาพและประสิทธิภาพในการทำงานและให้บริการ
รองรับลูกค้าได้จำนวนมากพร้อมกัน และรองรับจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในอนาคตได้อย่างราบรื่นโดยไม่กระทบประสบการณ์ลูกค้า
ช่วยบันทึกคำถาม ความต้องการ และพฤติกรรม เพื่อนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์
สะท้อนความเป็นมืออาชีพและความทันสมัยด้านเทคโนโลยี
ติดต่อทีมงาน
เพื่อรับโซลูชัน AI ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ
ส่งคำถามหรือข้อสงสัยของคุณ
วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น.
เยี่ยมชมสำนักงานที่ กรุงเทพฯ